配送常见问题

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  已发货，但暂时不需要该商品了怎么办？

  您的订单已发货，但因个人原因，暂时不需要该商品，您可选择拒收该商品，请在快递公司与您预约配送时，告知配送人员您拒收该商品即可，此过程会收取无理由退货费用；如您已拆开微鲸商品包装时，即已完成包裹签收动作，此时您需要联系微鲸客服办理退货手续。
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  已发货，是否支持修改配送地址？

  如您在个人中心已查询订单状态为已发货，商品已发出不支持修改收件地址。因快递公司将依据当前收货目的流向进行包裹中转，中转过程无法进行某一订单的地址修改，只有到达最末端的投递站点，如您确实需修改收件地址，请您与快递公司协商处理或第一时间联系微鲸客服进行协商处理。