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到货后请务必当场开箱通电验货，检查商品外观完整性。发现有破损请及时拒收并在签收单写明包装箱、商品情况后拒收。
如送货员拒绝开箱验货请当场拒收，并且签收单写明物流拒绝开箱。
如未开箱验货导致破损由买家承担。
1. 用户签收日期按照有效的送货单上日期为准；
2. 因质量问题办理退换服务，需经售后网点上门鉴定确认后办理；
3. 非质量问题退货产生的相关费用需用户自行承担，即从退款中扣除；
4. 退机折旧费用规定：折旧费按发票开票价每天0.1%收取，折旧费计算自开票之日起至退换之日止，其中扣除修理占用和待修时间。以下情况需收取折旧费：
在三包期间，符合换货条件因无同型号，而用户又不愿意调换其他型号的产品，可以退货；有同型号的产品，用户不愿意调换而退货，则收取折旧费。
5. 无法办理退换货的情况说明：
过保商品（超过三包保修期的商品）；
商品包装需保留30天以上，如申请退货时包装箱已丢失，则只能换货；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确安装，或因个人使用不当造成的商品；
假性故障或因用户家中环境影响使用效果，经鉴定无故障商品；
其他依法不应办理退换货的。
微鲸电视客户自行承担退货所产生的物流费用收费标准：100元
