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签收须知

  • 签收与验货标准是什么?需要注意哪些事项?

    1.当面验货的定义:
    当面验货是指自您在收到快递包裹开始到确认微鲸电视产品完好的整个过程。

    2.签收与验货标准:
    请先与快递配送人员当面确认外包装的完整性,由于大家电的体积突出性,请体谅其在运输过程中的轻微碰撞,查看外观有无变形,破损,褶皱,潮湿等异常情况,请尽量接受无明显破损,确认无异常后,请在不通电的情况下开箱验货,依据购物清单确认商品类型及数量是否有差异,电视外观是否有损坏,完好则进行签收;如开箱后有任何异常,请先拒签并及时联系我们微鲸商城客服人员协助处理,客服电话:4006-726-726。

    3.需要注意事项:
    因下单时您已完成支付,为维护您的个人权益,尽量本人签收,如需委托他人代收,请与快递公司说明具体信息后,凭相关证件签收,非本人签收等同于您已进行验货,请及时进行商品确认;
    商品签收后,建议您与快递配送人员当场开箱验货,如有任何异常,可当面取证并与客服中心联系,依客服相关指令再进一步操作;